MAU.Market

Приложение

Скачать

Назад

Правила работы сервиса доставки MAU Market

1. Общие положения

Настоящие Правила работы сервиса доставки MAU Market («Правила») устанавливают порядок регистрации Клиентов, оформления, доставки, приемки, оплаты и возврата Заказов при помощи сервиса доставки MAU Market.

Осуществляя регистрацию и/или оформляя Заказ через сервис доставки MAU Market, Клиент автоматически принимает и подтверждает свое согласие с условиями настоящих Правил.

К отношениям между MAU Market и Клиентом применяются:

2. Термины и определения

«Горячая линия» – телефон службы поддержки клиентов, указанный в п. 15.2

«Заказ» – заказ Клиента на сборку и доставку Товаров из торговой точки Партнера «MAU Market», оформленный в Мобильном приложении

«Заявление о возврате» – заявление Клиента о возврате Товара надлежащего либо ненадлежащего качества с указанием ФИО, паспортных данных и адреса регистрации Розничного Клиента или соответственно регистрационных данных и места нахождения B2B Клиента и, если оплата Товара производилась банковской картой или банковским переводом, реквизитов карты и/или банковского счета, с которых производилась оплата Товара. Заявление на возврат от B2B Клиента оформляется на фирменном бланке B2B Клиента, подписывается уполномоченным лицом и скрепляется печатью B2B Клиента, при ее наличии

«Клиент» – лицо, имеющее в соответствии с действующим законодательством право приобретать и оплачивать Товары через Мобильное приложение и осуществляющее регистрацию и/или Заказ в Мобильном приложении

«Личный кабинет» – учетная запись Клиента в Мобильном приложении, создаваемая в момент регистрации Клиента и содержащая данные Клиента, указанные при регистрации или последующем изменении сведений, и сведения о Заказах Клиента

«Мобильное приложение» – мобильное приложение MAU Market для операционных систем iOS и Android

«Партнер MAU Market» – торговый центр, выбранный Клиентом на Сайте или в Мобильном приложении, в котором ООО «МАУ», как сервис, предоставляющий услуги сборки и доставки от лица MAU Market, по поручению Клиента осуществляет сборку и оформление Заказа Клиента

«Получатель» – физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа в качестве лица, которому ООО «МАУ», передает заказанные Товары

«Правила» – имеет значение, данное в п. 1.1

«Правила доставки» – Правила работы службы доставки ООО «МАУ», приведенные на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью настоящих Правил

«Розничный Клиент» – Клиент – физическое лицо

«Сайт» – Интернет-сайт https://mau.market/

«Срок предъявления претензий» – для продовольственных Товаров – 24 (двадцать четыре) часа с момента приемки Товара, для остальных Товаров – сроки годности и/или сроки службы, установленные действующим законодательством

«Товары» – продовольственные и непродовольственные товары повседневного спроса, предлагаемые к приобретению в Мобильном приложении. Товары не включают алкогольные напитки, табачную продукцию, лекарственные средства и иные товары, продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена

«УПД» –- универсальный платежный документ по форме, рекомендованной Письмом ФНС России от 21.10.2013 N ММВ-20-3/96@, с необходимыми изменениями.

«ООО «МАУ» – сервис сборки и доставки продуктов, ответственный за обработку заказов MAU Market

3. Регистрация Клиента

3.1. Для оформления Заказа Клиент осуществляет регистрацию в Мобильном приложении.

3.2. При регистрации Клиент вводит имя, номер телефона и адрес электронной почты и подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности и дает Согласие на обработку персональных данных, включая документы, перечисленные в п. 14.15 ниже.

3.3. Регистрируясь в Мобильном приложении, Клиент:

подтверждает свою дееспособность и финансовую состоятельность;

3.4. В случае выявления факта предоставления Клиентом недостоверной информации при регистрации в Мобильном приложении MAU Market имеет право приостановить либо отменить регистрацию и/или отказать Клиенту в размещении Заказов. MAU Market не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации при регистрации.

3.5. Один Клиент может зарегистрировать только одну учетную запись. Создание нескольких учетных записей одним Клиентом является нарушением настоящих Правил, в случае выявления которого MAU Market вправе аннулировать все учетные записи Клиента.

3.6. Клиент не вправе регистрировать учетную запись от имени лица, которым Клиент не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам.

3.7. MAU Market вправе в одностороннем порядке изменить процедуру регистрации в Мобильном приложении.

4. Формирование Заказа

4.1. Формирование Заказов возможно круглосуточно без выходных дней, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта и/или Мобильного приложения и техническими сбоями.

4.2. Клиент может оформить Заказ через Мобильное приложение. Для Заказа доступны все Товары, представленные в Мобильном приложении.

4.3. До начала оформления Заказа Клиент указывает на Сайте или в Мобильном приложении адрес доставки и выбирает магазин Партнера MAU Market, в котором будет осуществляться сборка Заказа.

4.4. При завершении оформления Заказа Клиент выбирает удобный интервал для доставки Заказа.

4.5. При оформлении Заказа Клиент выбирает способ оплаты Заказа из перечисленных в п. 8.6 ниже.

4.6. Завершение оформления Заказа подтверждается путем размещения в Мобильном приложении окна с текстом «Ваш заказ оформлен». Момент подтверждения оформления Заказа является моментом заключения между Клиентом и ООО «МАУ» договора купли-продажи с элементами договора возмездного оказания услуг на условиях, установленных настоящими Правилами.

4.7. После завершения оформления Заказа и до завершения его сборки и передачи в службу доставки Клиент может внести изменения в Заказ или отменить его, позвонив на Горячую линию и указав номер Заказа или номер телефона, который был указан при оформлении Заказа, либо позвонив с номера телефона, указанного при оформлении Заказа. Внесение изменений или отмена Заказа после его передачи в службу доставки осуществляются в соответствии с положениями раздела 10 ниже.

4.8. Указывая при оформлении Заказа в качестве Получателя другое лицо, Клиент подтверждает, что он:

4.9. Клиент несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Клиент несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения Заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

4.10. В случае выявления факта предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении Заказа ООО «МАУ» имеет право отказать Клиенту в исполнении Заказа и/или последующих Заказов. ООО «МАУ» не несет ответственности за последствия предоставления Клиентом недостоверной информации при оформлении Заказа.

4.11. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате Заказа.

4.12. MAU Market вправе в одностороннем порядке изменить порядок оформления Заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации для размещения и оплаты Заказов.

5. Сборка Заказа

5.1. ООО «МАУ» осуществляет сборку Заказа в выбранном Клиентом магазине Партнера MAU Market, собирая Товары в Заказ на полках магазина Партнера MAU Market.

5.2. Сборка Заказа осуществляется в день его доставки.

5.3. Для Товаров, продаваемых на вес, возможно изменение доставляемого веса Товара в пределах 10% от заказанного с соответствующей корректировкой стоимости Заказа.

5.4. Представитель MAU Market связывается с Клиентом по номеру телефона Получателя, указанному Клиентом при оформлении Заказа, для согласования замены или отмены.

5.5. Итоговая стоимость Заказа определяется в момент завершения сборки Заказа.

6. Доставка

Доставка Заказов осуществляется в соответствии с Правилами доставки.
6.1 ООО «МАУ» осуществляет доставку Заказа из выбранного Клиентом магазина Партнера MAU Market

6.2 Доставка осуществляется в выбранный Клиентом временной интервал в Мобильном приложении в выбранную дату доставки при оформлении Заказа.

6.3 Зона доставки: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, г. Кудрово, п. Парголово и г.Тосно.

6.4 Зона доставки для каждого магазина Партнера MAU Market определяется отдельно.

6.5 Минимальное время доставки – 2 ч.

7. Приемка

7.1. Приемка Товаров осуществляется в месте доставки и во временной интервал, указанные Клиентом при оформлении Заказа. Перенос места и/или времени доставки возможен по согласованию между Клиентом и ООО «МАУ».

7.2. Клиент обязан обеспечить наличие Получателя в месте доставки Заказа в указанный или согласованный с Клиентом временной интервал доставки.

7.3. Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному Клиентом в Заказе в качестве Получателя. В случае передачи Заказа Получателю, не являющемуся Клиентом, представитель ООО «МАУ» вправе запросить у Получателя документы, удостоверяющие личность, а также информацию о номере Заказа.

7.4. Незамедлительно после доставки и оплаты Заказа Розничным Клиентом ООО «МАУ» направляет на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа, кассовый чек, подтверждающий приобретение Клиентом Товаров, являющийся бланком строгой отчетности в соответствии с 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.5. В случае, если Клиенту необходим кассовый чек на бумажном носителе, Клиент вправе запросить его, позвонив на Горячую линию, и в этом случае ООО «МАУ» направляет чек Клиенту на бумажном носителе Почтой России в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса.

7.6. Если Розничный Клиент оплачивает Заказ банковской картой при приемке, то в дополнение к кассовому чеку, направляемому Клиенту в порядке, установленном п. 7.10 выше, представитель ООО «МАУ» предоставляет Получателю слип с POS-терминала, подтверждающий списание денежных средств со счета Получателя.

7.7. При получении Заказа Получатель в присутствии представителя ООО «МАУ» осматривает Товары, проверяет их на соответствие указанному в Заказе количеству и ассортименту и на предмет достаточности сроков годности и целостности упаковки.

7.8. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные претензии), Получатель вправе полностью или частично отказаться от приемки Товаров, и в этом случае ООО «МАУ» оформляет чек с учетом осуществленных изменений либо, если к моменту отказа Покупателя от части Товаров чек уже оформлен, оформляет чек на возврат Товаров, от приемки которых Получатель отказывается.

7.9. Обязанность ООО «МАУ» передать Заказ Клиенту считается исполненной в момент вручения представителем ООО «МАУ» Заказа Получателю.

7.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товаров Получателю.

8. Стоимость и оплата Заказов

8.1. Стоимость Заказа состоит из:

8.2. Стоимость Заказа может быть уменьшена на сумму используемых Клиентом Промокодов, Бонусов и иных льгот.

8.3. Клиент признает, что окончательная стоимость Заказа может отличаться от предварительной стоимости, рассчитанной в момент оформления Заказа, в связи с тем, что:

8.4. Представитель ООО «МАУ», собирающий Заказ, вправе положить Товар в Заказ без дополнительного согласования с Клиентом в случаях, если фактическая стоимость Товара на полке в магазине Партнера MAU Market:

8.5. Клиент дает согласие ООО «МАУ» списывать средства с банковской карты, реквизиты которой были введены для оплаты Заказа, без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (без акцептный платеж) при изменении стоимости Заказа в случае изменения состава Заказа согласно п. 5.4 выше и изменения стоимости Товаров в соответствии с п. 8.4 выше.

8.6. Оплата Заказа осуществляется по выбору Клиента следующими способами:

8.7. Для оплаты покупки Клиент будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО "Сбербанк" для ввода реквизитов карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если банк Клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем.

8.9. В случае оплаты Заказа картой представителю ООО «МАУ» при получении Заказа представитель ООО «МАУ» выдает Получателю чек, распечатанный POS-терминалом ООО «МАУ».

8.10. Все расчеты с Клиентами в соответствии с настоящими Правилами производятся в российских рублях.

8.11. Количество средств, поступивших в качестве оплаты за Товары, определяется с использованием оборудования ООО «МАУ» и обслуживающего банка.

8.12. В случае, если Клиент не в состоянии оплатить Заказ в момент приемки, ООО «МАУ» вправе отказать Клиенту в исполнении Заказа и/или последующих Заказов.


9. Проблемы с оплатой заказа

9.1 При возникновении проблем с оплатой Заказа Клиенту необходимо обратиться по Горячей линии ООО «Мау» (см. пункт 15.2) или выбрать любой способ обратной связи в Мобильном приложении.


10. Порядок и сроки предъявления претензий и возврата Товаров

10.1. Клиент вправе отказаться от Заказа в любой момент до начала его приемки, направив сообщение через любой канал обратной связи в Мобильном приложении или позвонив на Горячую линию.

10.2. В случае полного отказа Клиента от предоплаченного Заказа до начала его приемки ООО «МАУ» возвращает Клиенту денежные средства на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

10.3. Клиент вправе отказаться от Заказа полностью или частично в момент его приемки.

10.4. В случае полного или частичного отказа Клиента от предоплаченного Заказа в момент его приемки ООО «МАУ» при необходимости производит перерасчет стоимости Заказа и возвращает денежные средства на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты приемки.

10.5. Клиент вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты его приемки при условии предъявления:

10.6. Для возврата Товара надлежащего качества Клиент направляет сообщение через любой канал обратной связи в Мобильном приложении или обращается на Горячую линию и направляет на электронный адрес info@mymau.ru сканы или фотоизображения документов, перечисленных в п. 10.5 выше, и согласует порядок возврата Товара и способ возврата денежных средств. Возврат Товара надлежащего качества возможен при предъявлении оригиналов документов, перечисленных в п. 10.5 выше, в месте приемки Товара, при этом ООО «МАУ» вправе потребовать от Клиента оплаты стоимости доставки Товара от Клиента.

10.7. В случае возврата Товара надлежащего качества ООО «МАУ» возвращает Клиенту стоимость Товара таким же способом, каким была произведена оплата соответствующего Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты возврата Товара, и в случае возврата в месте его приемки или ином месте, согласованном с Клиентом, удерживает с Клиента стоимость доставки Товара от Клиента. В случае, если оплата Заказа была произведена по банковской карте или банковским переводом, ООО «МАУ» выплачивает сумму возврата на счет той же банковской карты или соответственно на тот же счет.

10.8. При обнаружении недостатков Товара, либо недовложений после приемки Заказа, Клиент вправе в течение Срока предъявления претензий направить MAU Market претензию в порядке, установленном п. 10.10 ниже. В случае, если Клиент не заявляет претензию в течение Срока предъявления претензий, MAU Market считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

10.9. Клиент признает, что представитель ООО «МАУ», осуществляющий доставку Заказа, не является уполномоченным лицом MAU Market на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленных Товаров.

10.10. Для предъявления претензии в связи с недостатками Товара либо недовложением Клиент направляет сообщение через любой канал обратной связи в Мобильном приложении или обращается на Горячую линию с информацией о выявленных недостатках Товара либо недовложении и желаемом способе компенсации и направляет на электронный адрес info@mymau.ru :

10.11. В случае обоснованности претензии Клиента ООО «МАУ» по согласованию с Клиентом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предъявления претензии:

10.12. Датой исполнения обязанности ООО «МАУ» по возврату денежных средств Клиенту в случаях, предусмотренных настоящим разделом 10, считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка ООО «МАУ».

11. Порядок обработки персональных данных

11.1. Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу Клиентом и MAU Market, регулируются положениями Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил и Согласием на обработку персональных данных.

11.2. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Клиентов, регулируются Политикой конфиденциальности MAU Market в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящих Правил.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Вопросы исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе на Сайт, Мобильное приложение, товарные знаки и материалы, представленные на Сайте и в Мобильном приложении, регулируются положениями Официального уведомления, являющегося неотъемлемой частью настоящих Правил.

13. Ответственность

13.1. ООО «МАУ» и Клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.

13.2. ООО «МАУ» несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Клиентом настоящих Правил.

13.3. ООО «МАУ» несет ответственность только за реальный ущерб, являющийся прямым следствием виновного невыполнения ООО «МАУ» своих обязательств, и только в пределах суммы стоимости доставки, уплаченной Клиентом по соответствующему Заказу.

13.4. ООО «МАУ» не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба Клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые Клиентом каналы связи и соответственно за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.

13.5. ООО «МАУ» не несет ответственности за нарушение настоящих Правил, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение ООО «МАУ» своих обязательств перед Клиентом.

13.6. Клиент освобождает ООО «МАУ» от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции ООО «МАУ», а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом настоящих Правил или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед Клиентами. В этих случаях ответственность перед Клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.

13.7. ООО «МАУ» не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, содержащиеся в представленной на Сайте и/или в Мобильном приложении информации, либо возникающие у Клиента при использовании Сайта и/или Мобильного Приложения.

13.8. ООО «МАУ» не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при регистрации учетной записи и/или оформлении Заказа.

13.9. Клиент несет ответственность за все действия, осуществляемые в Личном кабинете. Клиент обязан немедленно уведомить MAU Market через любой канал обратной связи в Мобильном приложении или звонком на Горячую линию о любом случае неавторизованного доступа в Личный кабинет с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности. MAU Market не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное использование Промокодов, Бонусов и иных льгот и иной вред, причиненный Клиенту в результате несанкционированного доступа в Личный кабинет и к личной информации Клиента, произошедшего не по вине MAU Market.

13.10. MAU Market не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Клиента, находящимися вне контроля MAU Market, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия Клиента.

13.11.MAU Market не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей Клиентов, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от MAU Market причинами.

13.12. MAU Market предоставляет Клиенту возможность использования Сайта и Мобильного приложения, включая сведения о ценах и описания Товаров, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что MAU Market:

13.13. Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Мобильного приложения с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Клиента.

14. Прочие положения

14.1. Условия настоящих Правил едины для всех Клиентов.

14.2. MAU Market имеет право привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц, в том числе службы доставки и независимых подрядчиков, оказывающих услуги по сборке и доставке Заказов, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия, как за свои собственные.

14.3. MAU Market вправе уступать и иным способом передавать свои права и обязанности по договору с Клиентом третьим лицам.

14.4. MAU Market вправе в любое время по своему собственному усмотрению прекратить продажу всех или каких-либо Товаров и оказание услуг.

14.5. MAU Market вправе с любой момент вносить изменения в настоящие Правила путем размещения на Сайте и/или в Мобильном приложении новой редакции настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 14.15 ниже.

14.6. Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 14.14 ниже, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции документа на Сайте и в Мобильном приложении и действуют в отношении Заказов, оформленных после такого опубликования.

14.7. Осуществляя регистрацию и/или оформление Заказа после вступления в силу новой редакции настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 14.15 ниже, Клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.

14.8. MAU Market не несет ответственности за своевременное ознакомление Клиента с новой редакцией настоящих Правил или какого-либо из документов, перечисленных в п. 14.15 ниже.

14.9. В случае нарушения Клиентом настоящих Правил MAU Market вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с Клиентом договора и аннулировать учетную запись Клиента без возмещения Клиенту каких-либо убытков.

14.10. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.11. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров любая из сторон может направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию – 20 (двадцать) рабочих дней. В случае не урегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче:

14.12. Официальные уведомления и заявления по вопросам применения настоящих Правил и исполнения договора между MAU Market и Клиентом предоставляются:

14.13. Клиент подтверждает, что MAU Market вправе производить запись звонков на Горячую линию для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между Клиентами и операторами Горячей линии.

14.14. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных их положений или Правил в целом.

14.15. Неотъемлемой частью настоящих Правил являются следующие документы, размещенные на Сайте и в Мобильном приложении:

15. Реквизиты и контактная информация

15.1. Контактная информация ООО «Маумаркет» :

Адрес для направления уведомлений: 196240, г. Санкт-Петербург, улица Кубинская дом 80, литера Б, помещение 8Н, офис 307

Телефон Горячей линии: 8 (804) 333-06-11, часы работы ежедневно с 9:00 до 22:30 по московскому времени

Эл. адрес: hello@mau.market

15.2. Контактная информация ООО «МАУ» для направления претензий:

Адрес для направления претензий: 196240, г. Санкт-Петербург, улица Кубинская дом 80, литера Б, помещение 8Н, офис 307

Телефон Горячей линии: 8 800 511-82-41, часы работы ежедневно с 9:00 до 22:30 по московскому времени

Эл. адрес: info@mymau.ru